Diplom-service.com до Ваших послуг

Диплом Курсовая Контрольная Реферат на заказ
Или защищенная готовая работа



Індивідуальний підхід до кожної дипломної, курсової, контрольної роботи і реферату, гарантія якості: дипломна робота (40-100 джерел літератури), курсова (15-40 джерел літератури); дипломна, курсова робота, контрольна робота, реферат супроводжується до захисту. Усі дипломні роботи на замовлення виконуються висококваліфікованими спеціалістами, в тому числі викладачами, практиками, аспірантами; курсові роботи на замовлення пишуться з використанням тільки бібліотечного матеріалу. Реферат на замовлення пишеться з 4-10 джерел з обов’язковими посиланнями по тексту.
Виконати дипломну роботу наші спеціалісти зможуть за 7-30 днів. Виконати курсову можна за 2-7 днів. Выпконати реферат ми Вам допоможемо за 1-4 дні.

Контактні телефони: 237-08-00, 233-80-89, 573-52-22
Адреса: вул. Попудренко, 52 (9 поверх, оф. 901)

ПЕРЕЙТИ НА ГОЛОВНУ СТОРІНКУ

Зміст
Вступ 4
Розділ 1. Теоретичні основи психологічного супроводу діяльності менеджера комерційної організації 8
1.1. Поняття про діяльність менеджера в комерційній організації 8
1.2. Визначення та сутність психологічних методів роботи менеджера 17
1.3. Соціально-психологічна роль діяльності менеджера в комерційній організації 26
Розділ 2. Дослідження соціально-психологічних особливостей діяльності менеджера автомобільного бізнесу на прикладі ТОВ “Ілта” 32
2.1. Методи дослідження соціально-психологічних особливостей в діяльності менеджера 33
2.2. Методика дослідження соціально-психологічних особливостей в діяльності менеджера автомобільного бізнесу 51
2.3. Аналіз та узагальнення результатів соціально-психологічних особливостей в діяльності менеджера автомобільного бізнесу 64
Розділ 3. Діяльність психолога з супроводу соціально-психологічних якостей менеджера в організації автомобільного бізнесу 72
3.1. Система психолого-корекційних справ, спрямованих на формування сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі 72
3.2. Система психолого-корекційних справ, спрямованих на формування ефективного стилю лідерства 77
3.3. Шляхи підвищення ефективності застосування соціально-психологічних методів управління в автомобільному бізнесі 82
Висновки і пропозиції 93
Список використаних джерел 99
Додатки 103
Анкета 104
Анкета 105
Анкета 106
Діагностування соціально-психологічного клімату за 10 бальною шкалою 106
Результати опитування 107
Список використаних джерел
1. Адизес И. В. Менеджмент. — К.: Издательский Дом "Максимум", 2006. — 315 с.
2. Армстронг М., Ланкастер Д., Уотерс Д., Йорк Д., Ленгли Н. Менеджмент: методы и приемы. — К.: Знання-Прес, 2006. — 876 с.
3. Бабаєв В. М., Шаронова Н. В. Організаційна культура керівника. — Х.: НТУ "ХПІ", 2005. — 260 с.
4. Беззубко Л. В. Зюнькін А.Г. Калина А.В. Управління трудовими конфліктами. — К.: МАУП, 2004. — 256 с.
5. Бєсєдін М. О. Основи менеджменту: оцінно-ситуаційний підхід. — Х.: ХДАУ ім. В.В.Докучаєва, 2000. — 158 с.
6. Будиянский Н. Ф. Психология управления. - О.: Астропринт, 1998. — 140 с.
7. Власова Е. Как организовать работу с персоналом. — Х.: Центр "Консульт", 2003. — 296 с.
8. Гавкалова Н. Л. Менеджмент персоналу. — Х.: ВД "ІНЖЕК", 2004. — 276 с.
9. Гавкалова Н. Теоретичні засади ефективного менеджменту персоналу // Україна: аспекти праці.- 2005.- № 3.- C.31-37.
10. Гірняк О. М. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. — К.: Магнолія плюс, 2003. — 335 с.
11. Глузман А. В., Кулиш О. И. Психологическая деятельность менеджера.— К: Педагогічна преса, 2004. — 316 с.
12. Данюк В. М., Петюх В. М. Менеджмент персоналу. — К.: КНЕУ, 2004. 398 с.
13. Дзвінчук Д. І. Психологічні основи ефективного управління. — К.: ЗАТ "Нічлава", 2000. — 280 с.
14. Дороніна М. С., Григоренко А. М. Психологія управління. - Х.: ХДЕУ, 2000. — 94 с.
15. Ефективність сучасного менеджменту та управління персоналом організації. — Х.: ХІБМ, 2006. — 304 с.
16. Заброцький М. М. Педагогічна психологія. - К.: МАУП, 2000. — 100 с.
17. Зиновьев Ф. В., Зиновьев И. Ф. Управление персоналом. — Симф.: Таврия, 2003. — 203 с.
18. Зінченко С. Управління персоналом як особливий вид управлінської діяльності // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України.- 2005.- № 3.- C.156-162.
19. Кандеева А. Универсальная формула успеха // Банковская практика за рубежом.- 2006.- № 2.- C.66-77.
20. Карпов А. В. Психология менеджмента. — М.: Гардарики, 1999. — 584 с.
21. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений. - М.: Юристъ, 1998. — 440 с.
22. Киржнер Л. А., Киенко Л. П., Лепейко Т. И., Тимонин А. М. Менеджмент организаций.— К.: КНТ, 2006. — 681 с.
23. Комінко С., Курант Л., Самборська О., Федотюк Т. Психологія в менеджменті. - Тернопіль, 1999. — 395 с.
24. Костюк И. С. Основы менеджмента. — Севастополь; Донецк: Вебер, 2003. — 308 с.
25. Лозниця В. С. Психологія менеджменту. Теорія і практика. — К.: ЕксОб, 2001. — 512 с.
26. Макеенков Ю. А. Психология управления. - Пенза: Издательство Пензенского гос. ун-та, 2001. — 74 с.
27. Мастеров Б. Стимулирование персонала: психологические аспекты // Банковский менеджмент.- 2006.- № 2.- C.38-46.
28. Мельник Л. П. Психологія управління. - К., 1999. — 172 с.
29. Москвичев С. Г. Введение в психологию управления. — К.; Сан Франциско: Light Press, 2005. — 295 с.
30. Мурашко М. І. Менеджмент персоналу. — К.: Знання, 2006. — 312 с.
31. Обозов Н. Н., Щекин Г. В. Психология работы с людьми. — К.: МАУП, 1999. — 145 с.
32. Орбан-Лембрик Л. Е. Психологія управління. — К.: Академвидав, 2003. — 567 с.
33. Панкратов В. Н. Психотехнология управления людьми: Практическое руководство. — М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001. — 336 с.
34. Переверзев М. П. Менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 288 с.
35. Пірен М. І. Конфлікт і управлінські ролі: соціо- психологічний аналіз. - К., 2000. — 200 с.
36. Пірен М. І. Конфлікт і управлінські ролі: соціо- психологічний аналіз— К., 2000. — 200 с.
37. Потєряхін О. Л. Психологія управлінського спілкування. — К.: Алефа, 2001. — 98 с.
38. Психологія управління та конфліктологія: Зб. Матеріалів. — Л.: Видавництво Львівської комерційної академії, 2006. — 56 с.
39. Пушкар Р. М. Менеджмент: теорія та практика. — Т.: Карт-бланш, 2003. — 490 с.
40. Ричи Ш. М. Управление мотивацией. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 399 с.
41. Розанова В. А. Психология управления. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. — 400 с.
42. Романовский А. Г., Пономарев А. С., Резник С. Н. Психология понимания в управленческом общении. - Х.: НТУ ХПИ, 2002. — 108 с.
43. Савельєва В. С. Психологія управління. — Краматорськ: ДДМА, 2004. — 287 с.
44. Сапунов М.К. Разработка целевых программ в управлении персоналом // Деньги и кредит.- 2005.- № 12.- C.41-44.
45. Слиньков В. Н. Управление персоналом. — К.: Алерта, 2004. — 240 с.
46. Токарев В. Профессиональные навыки менеджера // Проблемы теории и практики управления.- 2000.- № 6.- C.113-117.
47. Туріщева Л. В. Психологія управління. — Х.: Видавнича група "Основа", 2005. — 160 с.
48. Федулова Л. І., Фролова Г. І. Ситуаційний менеджмент: науково-методологічний аспект — К.: Науковий світ, 2002. — 35 с.
49. Фишкова Л. Б. Технологии управленческой коммуникации. Советы практической психологии. - Новороссийск: НГМА, 2001. — 109 с.
50. Хміль Ф. І. Основи менеджменту. — К.: Академвидав, 2005. — 607 с.
51. Хомутов В. П., Еремина Т. И. Профессионально-психологический отбор на предпринимательско-менеджерские профессии. – Саратов: Издательство Поволжского межрегионального учебного центра, 2001. — 35 с.
52. Хомяков В. І. Менеджмент підприємства. — К.: Кондор, 2005. — 432 с.
53. Чернова Л. П. Психологія управління. — Черкаси: ЧДТУ, 2004. — 68 с.
54. Шерстнев М. П. Психологическое управление людьми. — М.: Русская Правда, 2001. — 239 с.
Додатки
Анкета
_________________________________________________________
Якості особистості, які заважають бути лідером Керівник відділу № 1 2 3 а) грубість, нетактовність б) некомпетентність в) невміння організувати роботу відділу г) відсутність вимогливості г) безініціативність, м'якість характеру, суб'єктивне ставлення до людей та їхніх вчинків д) невміння довести справу до кінця; невміння відстоювати інтереси колективу; самовпевненість; зазнайство; недисциплінованість е) формальне, поверхове ставлення до роботи Директор (Д) та заступники (1-й і 2-й) Д 1 2 а) соромливість б) невпевненість у собі в) недостатня компетентність г) непринциповість, зазнайство г) невміння довести справу до кінця д) недовіра до членів колективу
Анкета
____________________________________________________________
1. Чи задовольняє Вас зміст і особливості праці?
Так Ні Частково Повністю Не визначився
2. Чи задовольняють Вас умови праці та побуту?
Так Ні Частково Повністю Не визначився
3. Чи задовольняє Вас характер міжособистісної взаємодії з колегами всередині колективу?
Так Ні Частково Повністю Не визначився
4. Чи задовольняє Вас характер міжособистісної та міжгрупової взаємодії поза колективом установи: з відвідувачами установи, колективами організацій, партнерами тощо?
Так Ні Частково Повністю Не визначився
5. Чи задовольняє Вас стиль керівництва й особистість менеджерів (керівників)?
Так Ні Частково Повністю Не визначився
Анкета
Діагностування соціально-психологічного клімату за 10 бальною шкалою
Виявлення задоволеності людей змістом праці

Рівень задоволеності умовами праці, побуту

Рівень задоволеності взаєминами з колегами

Рівень задоволеності взаєминами з підлеглими

Рівень задоволеності взаєминами з керівником, оцінка його стилю керівництва та особистих якостей

Рівень задоволеності взаєминами з заступником керівника, оцінка його стилю керівництва та особистих якостей

Самооцінка працівника порівняно з його внеском у формування сприятливого клімату в колективі

Думки щодо конфліктів у колективі

Опосередкована інформація про рівень демократизації та гуманізації керівництва, гласності в колективі, а також рівень задоволення потреб людини в самоповазі, самовиявленні

Рівень задоволеності людини в цілому своїм колективом, потенційна та реальна плинність кадрів, контрольна інформація про задоволеність конкретними складовими морально-психологічного клімату
Результати опитування
Категорія працівників Запитання анкети Відповідь Так Скоріше так Скоріше ні Ні Важко відповісти Заступники директора Чи задоволені Ви ставленням до Вас директора? Вище керівництво Чи задоволені Ви ставленням до Вас директора? Чи задоволені Ви ставленням до Вас заступника директора? Керівники відділів Чи задоволені Ви ставленням до Вас директора? Чи задоволені Ви ставленням до Вас заступника директора? Працівники
Чи задоволені Ви ставленням до Вас заступника директора? Чи задоволені Ви ставленням до Вас керівника відділу?



WWW. DIPLOM-SERVICE.COM
Пропонуємо індивідуальне виконання дипломних робіт, курсових робіт, контрольних робіт і рефератів по юридичним, економічним, гуманітарним та іншим наукам.
Ми супроводжуємо кожну роботу – дипломну, курсову роботу, реферат, контрольну роботу - до її захисту, гарантуємо якість, використання тільки бібліотечного матеріалу, а також враховуємо особисті побажання наших клієнтів.
МИ ПРАЦЮЄМО ДЛЯ ВАС!!!




Диплом Сервис – 2004-2008 год
Дипломна (курсова) на замовлення індивідуально
Реферат (контрольна) на замовлення