Diplom-service.com к Вашим услугам

Диплом Курсовая Контрольная Реферат
Под заказ
Или защищенная готовая работа

Контактный телефон: 573-52-22, 233-80-89
Адрес: ул. Попудренко, 52 (5 эт., оф. 507A)

ПЕРЕЙТИ НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ

Зміст
Вступ 3
1. Теоретичні основи оцінки робіт і особистих якостей працівників апарата керування 6
1.1. Оцінка результатів управлінської діяльності господарських кадрів 6
1.2. Особисті якості персоналу керування в менеджменті організації. 13
2. Аналіз ефективності економічних методів керування в турфірмі «Веста» 23
2.1. Організаційно-економічна характеристика туристичної фірми «Веста» 23
2.2. Оцінка управлінської праці в турфірмі «Веста» 26
2.3. Оцінка особистих якостей працівників апарата керування в турфірмі «Веста» 30
3. Вдосконалення оцінки робіт і особистих якостей працівників апарата керування 35
3.1. Шляхи вдосконалювання підбора кадрів 35
3.2. Вдосконалювання системи оцінки кадрів 39
3.3. Формування особистих якостей працівників апарата керування в турфірмі «Веста» 43
Висновки і пропозиції 51
Список використаних джерел 55
Додатки 56

Список використаних джерел
Большакова Г.К. США: роль корпораций и государства в подготовке кадров. - М.: Наука, 1987.— 236с.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой роботе. - М.: Юрист, 1998..— 190с.
Волгин А.П., Манирко В.И., Моден А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики..— 276с.
Воронько О. А. Керівні кадри: державна політика та система управління: Навч. посіб. для студ., слухачів із спец. "Держ. управління", "Держ. служба" / Українська Академія держ. управління при Президентові України. — К. : Вид-во УАДУ, 2000. — 152с.
Горбатюк А. Н., Медведев В. П., Непомнящий А. В. Кадры управления: проблемы подготовки менеджеров : Учеб. пособие / Таганрогский гос. радиотехнический ун-т. — Таганрог, 1996. — 64с.
Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. - М.: Наука, 1988.-144 с.
Кадры решают все! Принципы кадровой политики: государства, "антигосударства" и общественной инициативы / Всенародная Партия Мирной Воли "Единение". — Новосибирск : Издательский отдел ВПМВ "Единение, 2000. — 165с.
Менеджмент человеческих ресурсов: Обзор. Информация / В. И .Яровой.-К.: МАУП, 1995. -104с.
Мерсер Д. ІВМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. - М.: Прогресс. 1991.
Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина -М.: Высш. шк. 1996. - 383 с.
Турчинов А. И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики / Академия педагогических и социальных наук; Московский психолого- социальный ин-т. — М. : Флинта, 1998. — 272 с.
Щекин Г. В. Социальная теория и кадровая политика / Межрегиональная академия управления персоналом. — К., 2000. — 576с.
Додатки

Організаційна структура управління турфірми «Веста».
Додаток 2 — 3.
Основні показники
фінансово-господарської діяльності турфірми «Веста»
за 2000-2001 роки (тис. грн.)
Показники
2000 p.
2001 p.
Відхилення (+,-)




абсолютне
відносне

1. Дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)
205,00
325,30
120,30
58,68

2. Податок на додану вартість /п.1:6/
34,17
54,22
20,05
58,68

3. Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) /п.1 -п.2/
170,83
271,08
100,25
58,68

4. Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг)
94,10
98,70
4,60
4,89

5. Валовий прибуток (збиток)
76,73
172,38
95,65
124,65

6. Адміністративні витрати
37,40
38,00
0,60
1,60

7. Витрати на збут
23,30
25,60
2,30
9,87

8. Інші операційні витрати
0,50
0,30
-0,20
-40,00

9. Фінансовий результат від операційної діяльності /п.5 — п.6 -п.7-п.8/
15,53
108,48
92,95
598,39

10. Інші доходи
21,60
24,70
3,10
14,35

11. Фінансовий результат від звичайної діяльності до оподаткування
37,13
133,18
96,05
258,66

12. Податок на прибуток від звичайної діяльності /п.11 * 30%/
11,14
39,96
28,82
258,66

13. Фінансовий результат від звичайної діяльності /п.11 — п.12/
25,99
93,23
67,24
258,66

14. Чистий прибуток (збиток) /п.13/
25,99
93,23
67,24
258,66

15. Рівень витрат в чистому доході, %
/п.4, п.6, п.7, п.8 : п.3/





собівартість реалізованих товарів
55,08
36,41
-18,67
-33,90

адміністративні витрати
21,89
14,02
-7,87
-35,97

збут
13,64
9,44
-4,20
-30,76

інше
0,2
0,11
-0,18
-62,19

16. Рентабельність реалізації, % /п.9:п.1/
7,58
33,35
25,77
340,12

17. Рентабельність основної діяльності, %
10,00
66,72
56,72
567,04

18. Рентабельність підприємства, %
12,68
28,66
15,98
126,02


О 50 100 150 200 250 300 350

Рис. 2.1. Динаміка основних показників турфірми «Веста» за 2000-2001 роки
Додаток 4
Секретар-інспектор по кадрам,
діловодству і контролю за виконанням
(посадова інструкція)
Призначення на посаду: наказом генерального директора.
Підзвітність: генеральному директору, у його відсутність — виконавчому директору.
Ціль діяльності: створення керівникам фірми умов, що забезпечують максимальну ефективність їхньої праці; організація стабільного діловодства і кадрової роботи фірми.
Посадові обов'язки:
— організовувати прийом відвідувачів;
— вести телефонні переговори, реєструвати і доповідати про їх керівнику;
— розмножувати (машинопис, ксерографія, термографія) потрібні керівнику службові документи;
— обслуговувати апаратуру «Телефакс»;
— використовувати в роботі професійну персональну ЕОМ;
— контролювати своєчасне виконання співробітниками наказів, розпоряджень, завдань і доручень керівників;
— розробляти методики контролю виконання робіт, вести картотеки обліку виконання наказів, розпоряджень, завдань, доручень і інших документів із грифом «Контроль» («К»);
— готувати наради і засідання, проведені керівником;
— готувати відрядження керівника;
— забезпечувати організаційну і технічну сторону робочого ритму, створеного керівником;
— щодня складати пам'ятний список поточних і незавершених справ;
— орієнтувати співробітників підприємства на поряд